FAQ – DSGN ART

FAQ

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für die Versandkosten innerhalb Deutschland berechnen wir eine Pauschalgebühr von 4,49€. Ab einem Mindestbestellwert von 49€ ist der Versand innerhalb Deutschland kostenlos.

Für den Versand ins europäische Ausland werden die Kosten während des Bestellprozesses im Warenkorb berechnet. Die Berechnung erfolgt nach der Eingabe deines Wohnortes.

  • Versandpauschale 4,49 € für Europa und Türkei
  • Versandpauschale 9,49€ für die Schweiz

Diese Grenzen sind unabhängig von Rabatten oder Gutscheinen

Wie lang dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-6 Werktage. Beinhaltet deine Bestellung mehrere Produkte, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware (sofern nicht anders vereinbart) in einer gemeinsamen Sendung. Die geltende Lieferzeit wird durch den Artikel bestimmt, welche die längste Lieferzeit aufweist.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.

Wenn du keine Bestellbestätigung erhalten hast, könnte es eventuell in deinem Spam-Ordner sein. Deshalb prüfe bitte doch erst deinen Spam-Ordner. Es kann auch sein, dass die angegebene E-Mail-Adresse nicht korrekt und aktuell war. Wenn das der Fall ist, kannst du dich ganz einfach mit uns per E-Mail (sales@dsgnart.de), über Instagram (dsgnart.de) oder über Facebook (dsgnart.de) in Kontakt treten. Wir schauen gerne nach, ob wir eine Bestellung für dich erfasst haben. Anschließend können wir ggf. deine E-Mail-Adresse ändern und dir deine Bestellbestätigung zusenden.

Zahlung

Sicher und einfach bezahlen

Auf dsgnart.de kannst du deine Bestellung mit allen gängigen und sicheren Zahlungsmethoden bezahlen.

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Reklamation / Retoure

Kann ich meinen Kauf stornieren und den Artikel zurückschicken?

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Muhammed Yakut, Fischener Straße 3, 87448 Waltenhofen, Telefonnr.: 015129101993, E-Mail-Adresse: sales@dsgnart.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

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